Servicio a Cliente

Una empresa de TRAXIÓN

Encuesta de servicio al cliente

Estimado cliente, ayúdenos a incrementar su nivel de satisfacción, contestando lo siguiente:

Nombre y Apellido

Teléfono

Puesto

1.- ¿Qué es lo que más valora a la hora de recibir un servicio por parte de AFN? (marque tantas opciones como considere oportuno).

Tarifas Empresa certificada en ISO 9001 y CTPAT Atención de ejecutivo de cuenta Condiciones de equipo (Tractos y cajas) Puntualidad en sitio para cargas y descargas Operadores certificados (Recurso confiable / Ópalo) Tiempos de tránsito Negociación y seguimiento con vendedores

Otro (por favor, especifique)

2. La atención proporcionada por el personal de atención a clientes es:

3. Condiciones de tracto camiones

4. Condiciones de cajas, remolques ó plataformas:

5. La atención e imagen de los operadores es:

6. Cumplimiento de normas de seguridad en planta o almacén:

7. La colocación del equipo en tiempo de caja, remolque, plataforma es:

8. Tiempos de tránsito:

9. El envío de la documentación o guías de entrega a revisión en tiempo y forma:

Sugerencias

Acepto los términos de privacidad